Vos Questions Fréquentes
1. Quels moyens de paiements puis-je utiliser pour régler mon séjour ?
Au Château de Chambiers vous pouvez régler par carte bancaire, virement bancaire, chèque français ou espèces. Voici les cartes bancaires acceptées : Visa.
2. Le château demande-t-il un acompte pour confirmer la réservation ?
L’acompte demandé est de 50% du prix du séjour.
Hors crises sanitaires (ex. Coronavirus) avec restriction de déplacements.
3. Ai-je un délai pour annuler ou modifier ma réservation d’un gîte ? Dois-je payer des frais ?
A plus de 90 jours avant la date de début du séjour, l’acompte est remboursé déduction faite des frais de dossier (32 €).
Entre 89 et 30 jours avant la date de début du séjour, l’acompte est conservé en totalité. A moins de 30 jours avant la date de début du séjour, la totalité de l’acompte est conservée et la totalité du loyer prévu est due.*
* Lors du Mans Classic et des 24heures du Mans, aucune annulation ne sera remboursée.
4. Ai-je un délai pour annuler ou modifier ma réservation d’une chambre, de la suite ou de l’appartement ? Dois-je payer des frais ?
A plus de 90 jours avant la date de début du séjour, l’acompte est remboursé, il n’y a pas de frais.
Entre 89 et 60 jours avant la date de début du séjour, 40% de la somme totale est due.
Entre 59 et 30 jours avant la date de début du séjour, 60% de la somme totale est due.
Entre 29 et 15 jours avant la date de début du séjour, 75% de la somme totale est due.
A moins de 15 jours avant la date de début du séjour, la totalité de la somme est due.*
* Lors du Mans Classic et des 24heures du Mans, aucune annulation ne sera remboursée.
5. A partir de quelle heure pouvons-nous prendre possession de notre gîte ou chambre ?
Les gîtes et chambres sont disponibles à partir de 16 heures, sauf accord préalable. Attention, toutefois pour les chambres : au-delà de 19 heures, la réservation n’est plus garantie. Pensez à nous prévenir par téléphone en cas d’arrivée tardive pour nous confirmer votre réservation et nous donner un numéro de téléphone mobile.
6. A la fin du séjour, à quelle heure devons-nous rendre le gîte ou les chambres ?
Nous demandons à ce que les chambres soient libérées pour 12 heures et les gîtes pour 10 heures sauf accord préalablement prévu au contrat.
7. Nous voyageons avec un jeune enfant, peut-on disposer d’un lit d’appoint ? S’agit-il d’un service payant ?
Dans chaque gîte, un lit parapluie (hors literie) est mis gracieusement à disposition.
Pour les chambres du château et sur demande préalable, un lit parapluie (hors literie) est mis à votre disposition.
8. Nous voyageons avec notre chien ou chat, celui-ci est-il le bienvenu ?
Sur demande et après accord, nous acceptons les animaux de compagnie bien élevés, il vous sera demandé 12,50€/jour pour les chambres et un forfait de 25€ par séjour pour les gîtes. Pour votre compagnon à quatre pattes, un kit confort comprenant une gamelle, des croquettes et un tapis peut être réservé à l’avance (12,50€).
9. Est-il possible de se restaurer dans les chambres au château ?
Non, nous demandons à nos hôtes de ne pas amener de nourriture ou de boissons dans les chambres du château.
10. Nous souhaitons dîner en table d’hôtes. Faut-il réserver à l’avance ? A quelle heure le dîner est-il servi ?
Oui, il est nécessaire de réserver à l’avance et de vous enquérir des horaires, ceux-ci changent en fonction de la saison.
11. Proposez-vous des chambres fumeurs ?
Pour des raisons de sécurité, le château est non-fumeur, merci de bien vouloir noter que les chambres du château, les gîtes et la suite sont équipés d’un détecteur de fumée.
12. Disposez-vous d’un parking pour garer notre voiture ?
Oui, nous disposons d’un parking pour les véhicules de nos hôtes. Celui-ci est non gardé.
13. Le petit déjeuner est-il compris dans le tarif de la chambre? Quel type de petit déjeuner est-il servi ?
En réservation directe, le petit déjeuner est compris dans le prix, hors gîtes. Il est servi entre 8h30 et 10h30 en semaine, le dimanche et les jours fériés de 9h00 à 11h30. Pour tous horaires différents nous consulter à l'avance.
Notre petit déjeuner gourmand se compose par exemple de boissons chaudes, de fruits frais, yoghourts, confitures maison, miel, beurre, fromage, céréales, viennoiseries, pains, brioche etc.… et également de petites surprises.